Старина Миллер, кафе

Кафе-бар "Старина Миллер" оставил о себе неприятное впечатление благодаря тому, что при заказе банкета мы столкнулись с непрофессиональным администратором Ириной. Все, кто бывали в кафе, прекрасно знают о его небольших размерах, в которые администратору удалось "засунуть" два банкета в количестве 21 и 24 человека при закрытии зала от 25 человек. Ни один из заказывающих банкеты не был предупрежден о том, что в зале будет проводиться второй банкет! Наш по несчастью сосед-юбиляр праздновал свой праздник в почти холостятской компании мужчин, в основном коллег, слушал специфическую тяжелую музыку, часто говорил слова в микрофон и отказывался идти на компромисс, так как хотел праздновать свой день как хочется ему (что вполне понятно, ведь именно это ему обещал администратор и он заплатил за это деньги). Мы отмечали юбилей мамы и состав гостей включал в себя разновозрастную семью от 18 до 80 лет, которая хотела отдохнуть в душевной и больше семейной обстановке. Между двумя юбилярами и их гостями сложилось полнейшее недопонимание и нежелание уступать друг другу, так как все оплатили полную сумму и были обмануты, хотели отпраздновать так, как планировали, а не подстраиваться под "приятные" сюрпризы администратора Ирины, которая первые минут 15 говорила, что знает, что вот сейчас все будет нормально и все гости привыкнут друг к другу и вы станете большой дружной семьей, а некоторое время спустя совсем сбежала из бара и не отвечала на звонки своих недовольных заказчиков. Помимо этого обещание администратора о предоставлении диджея и даже музыканта на юбилей не было выполнено, так как второй юбиляр привёл своего оплаченного диджея, в связи с чем диджей этого кафе даже не вышел на смену. Следовательно, включить музыку по своему вкусу и желанию у нас возможности не было. Также место для размещения наших в гостей в кафе было заменено и нас посадили не туда, куда мы изначально договаривались. Сказать, что мама была крайне расстроена сложившейся ситуацией - ничего не сказать, она даже не могла услышать поздравлений в свой адрес, не говоря уже о том, что ей было неудобно перед гостями и расслабиться на собственном празднике ей так и не удалось. Ситуацию выравнивала вкусная кухня (повар-молодец!) и старательные официанты (два официанта на 45 человек!!!), которых администратор бросил на растерзание, т.к. помимо своих обязанностей они вынуждены были выполнять ещё её функции и отвечать на вопросы негодующих гостей. Итог - два испорченных праздника (тем более два 50-летних юбилея, важная дата) и заработавшая на двух банкетах женщина Ирина. Заказывать в этом месте банкеты не советую или при заказе необходимо обсудить ВСЕ возможные и невозможные ситуации. Если вам говорят, что знают как сделать лучше и на хорошем уровне, обязательно уточните, что имеется ввиду! Очень надеюсь, что хозяин примет во внимание этот отзыв и предпримет меры. Ведь важна не только прибыль здесь и сейчас, но и довольные клиенты, а ещё важнее (в таком небольшом городе как Оренбург) "сарафанное радио", которое и привело нас сюда и теперь не приведёт наших друзей.

Кафе-бар "Старина Миллер" оставил о себе неприятное впечатление благодаря тому, что при заказе банкета мы столкнулись с непрофессиональным администратором Ириной. Все, кто бывали в кафе, прекрасно знают о его небольших размерах, в которые администратору удалось "засунуть" два банкета в количестве 21 и 24 человека при закрытии зала от 25 человек (на этом сайте написано, что вместимость 50 человек, но администратор нам сказал что закрытие при 25. 50 для этого места слишком много). Ни один из заказывающих банкеты не был предупрежден о том, что в зале будет проводиться второй банкет! Наш по несчастью сосед-юбиляр праздновал свой праздник в почти холостятской компании мужчин, в основном коллег, слушал специфическую тяжелую музыку, часто говорил слова в микрофон и отказывался идти на компромисс, так как хотел праздновать свой день как хочется ему (что вполне понятно, ведь именно это ему обещал администратор и он заплатил за это деньги). Мы отмечали юбилей мамы и состав гостей включал в себя разновозрастную семью от 18 до 80 лет, которая хотела отдохнуть в душевной и больше семейной обстановке. Между двумя юбилярами и их гостями сложилось полнейшее недопонимание и нежелание уступать друг другу, так как все оплатили полную сумму и были обмануты, хотели отпраздновать так, как планировали, а не подстраиваться под "приятные" сюрпризы администратора Ирины, которая первые минут 15 говорила, что знает, что вот сейчас все будет нормально и все гости привыкнут друг к другу и вы станете большой дружной семьей, а некоторое время спустя совсем сбежала из бара и не отвечала на звонки своих недовольных заказчиков. Помимо этого обещание администратора о предоставлении диджея и даже музыканта на юбилей не было выполнено, так как второй юбиляр привёл своего оплаченного диджея, в связи с чем диджей этого кафе даже не вышел на смену. Следовательно, включить музыку по своему вкусу и желанию у нас возможности не было. Также место для размещения наших в гостей в кафе было заменено и нас посадили не туда, куда мы изначально договаривались. Кондиционер на всю эту большую компанию в июне не работал, духота была жуткая! Сказать, что мама была крайне расстроена сложившейся ситуацией - ничего не сказать, она даже не могла услышать поздравлений в свой адрес, не говоря уже о том, что ей было неудобно перед гостями и расслабиться на собственном празднике ей так и не удалось. Ситуацию выравнивала вкусная кухня (повар-молодец!) и старательные официанты (два официанта на 45 человек!!!), которых администратор бросил на растерзание, т.к. помимо своих обязанностей они вынуждены были выполнять ещё её функции и отвечать на вопросы негодующих гостей. Итог - два испорченных праздника (тем более два 50-летних юбилея, важная дата) и заработавшая на двух банкетах женщина Ирина (для опознания - большая родинка на носу). Заказывать в этом месте банкеты не советую или при заказе необходимо обсудить ВСЕ возможные и невозможные ситуации. Если вам говорят, что знают как сделать лучше и на хорошем уровне, обязательно уточните, что имеется ввиду! Очень надеюсь, что хозяин примет во внимание этот отзыв и предпримет меры. Ведь важна не только прибыль здесь и сейчас, но и довольные клиенты, а ещё важнее (в таком небольшом городе как Оренбург) "сарафанное радио", которое и привело нас сюда и теперь не приведёт наших друзей.